Darstellung
Fehler: Apps, Cloud, Verträge
Meldungen aus Anwendungen, Katalog, LurimoCloud, Firmen-E-Mail, Verträgen, Projekten, Support, Audit, Updates, Datenbank und Verbindung.
Keine Verbindung
Verbindung zum Server nicht möglich.
Die App erreicht den Dienst von diesem PC nicht. Andere Nutzer können trotzdem arbeiten.
Keine Netzwerkverbindung
Einige Aktionen sind offline nicht verfügbar.
Prüfen
- Anderes Netz oder Mobilfunk-Hotspot.
- https://lurimo.de im Browser — Seite da, App nicht: oft Namensauflösung oder Filter auf dem PC.
- DNS des PCs (Router, Firmen-DNS). Ein „sicherer DNS“ nur im Browser hilft der App nicht.
- App nach Netzwechsel neu starten.
- Bleibt es: Ticket mit Uhrzeit und ob lurimo.de im Browser ging.
Erneut laden, sobald das Netz wieder da ist.
Anwendungen und Katalog
| Text | Was tun |
|---|---|
| Softwarekatalog konnte nicht geladen werden. | Erneut versuchen, neu anmelden |
| konnte nicht geladen werden. | Eingebettete App: Verbindung, Erneut laden |
| Zeitüberschreitung beim Laden. Bitte Verbindung prüfen und erneut versuchen. | Netz, erneut |
| White-Label ist für diese Lizenz nicht freigeschaltet. | Marke nicht im Tarif — Inhaber / Support |
| Die Update-Quelle ist nicht vertrauenswürdig. | Nur den offiziellen Installer von version.lurimo.de nutzen |
| Update-Informationen konnten nicht geladen werden. | Später unter Updates erneut |
| Changelog konnte nicht geladen werden. | Erneut versuchen |
LurimoCloud
Fehlt LurimoCloud öffnen, startet das Modul nicht. Fehlt ein Datei- oder Druckerrecht, fehlt die Aktion — das ist kein Absturz.
Gerät unbekannt / Firma unbekannt in der Cloud-Kopplung: Vorgang in der App erneut starten, aktives Unternehmen prüfen. Keine eigenen Geräte-IDs erfinden.
Logo/Icon in den App-Einstellungen: falscher Dateityp oder Datei zu groß — PNG, JPEG oder WebP, max. 1 MB, kein SVG.
Firma → E-Mail
| Text | Was tun |
|---|---|
| E-Mail-Einstellungen konnten nicht geladen werden. | Erneut, Firma aktiv? |
| Speichern ist fehlgeschlagen. | Felder prüfen (Host, Port, Benutzer) |
| Testmail ist fehlgeschlagen. | Host, Port, Verschlüsselung, App-Passwort beim Anbieter |
| Löschen ist fehlgeschlagen. | Erneut |
| Nur Inhaber und Administratoren können den Mailserver ändern. | Inhaber |
| Kein aktives Unternehmen | Zuerst Firma aktivieren |
DNS, MX und ähnliche Einträge richtest du beim Mail-Anbieter ein — nicht als Sonderseite in Lurimo One. In der App hinterlegst du nur den SMTP-Zugang.
Datenbank
| Text | Was tun |
|---|---|
| Datenbank-Informationen konnten nicht geladen werden. | Erneut versuchen |
| Bitte Host, Datenbank und Benutzer ausfüllen. | Pflichtfelder |
| Verbindung fehlgeschlagen | Host/Zugang in den Produktfeldern prüfen, Firewall am eigenen Server |
| Übertragung fehlgeschlagen. Weiterhin Lurimo-Datenbank — es gingen keine Daten verloren. | Auf Lurimo bleiben, später erneut |
| Ziel-Datenbank nicht erreichbar. Weiterhin Lurimo-Datenbank. | Eigene Instanz erreichbar machen |
| Kopieren ist nur nach MariaDB/MySQL möglich. | Andere Engine nicht zum Befüllen nutzen |
Bei Fehlern bleibst du auf der Lurimo-Datenbank.
Verträge
| Text | Was tun |
|---|---|
| Verträge konnten nicht geladen werden. | Erneut versuchen |
| Vertrag nicht gefunden | Liste aktualisieren |
| Dokument konnte nicht heruntergeladen / hochgeladen werden. | Größe/Format, Netz, Recht Vertragsdokumente / Verträge verwalten |
| Die Kündigung konnte nicht durchgeführt werden. | Frist/Status, Support |
Projekte
| Text | Was tun |
|---|---|
| Projekte konnten nicht geladen werden. | Erneut versuchen |
| Projekt nicht gefunden | Liste aktualisieren |
| Projektpaket konnte nicht heruntergeladen werden. | Recht Projekte herunterladen, Netz |
| Nachricht konnte nicht gesendet werden. | Recht Projekt-Nachrichten, erneut |
Support, Audit, Wissen
| Text | Was tun |
|---|---|
| Support-Tickets konnten nicht geladen werden. | Erneut versuchen |
| Das Ticket konnte nicht übermittelt werden. | Pflichtfelder, erneut |
| Nachricht konnte nicht gesendet werden. | Recht Support antworten |
| Verlauf konnte nicht geladen werden. | Erneut öffnen |
| Ticket konnte nicht geschlossen werden. | Recht Support schließen |
| Audit-Logs konnten nicht geladen werden. | Recht Audit-Protokoll, erneut |
| Wissensdatenbank konnte nicht geladen werden. | Erneut versuchen |
Wartung und Benachrichtigungen
| Text | Was tun |
|---|---|
| Wartungsinformationen konnten nicht geladen werden. | Erneut versuchen |
| Benachrichtigungen konnten nicht geladen werden. | Erneut versuchen |
App-Fehlergrenze
Etwas ist schiefgelaufen
Die Anwendung ist auf einen unerwarteten Fehler gestoßen. Laden Sie die Seite neu …
Neu laden. Bleibt es: Ticket mit der angezeigten Ereignis-ID.